呼叫中心许可证办理指南

一、呼叫中心许可证申请材料

书面申请：公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请，内容包括申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。

企业法人营业执照副本：提供复印件。

公司概况：包括公司基本情况、拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况、与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

财务报告：公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告，以及其他相关会计资料。

公司章程和股权结构：提供公司章程及公司股权结构及股东的相关情况。

业务发展研究报告：需提交详细的业务发展研究报告。

社会保险证明：提供至少3名员工最近1个月的社会保险缴纳证明。

其他材料：如公司人员及联系信息、公司固定电话和法人手机等。

二、呼叫中心许可证申请流程

提交申请材料：向省通信管理局提交上述材料。

材料审查：国家工信部审查申报材料。

受理通知书：材料合格者收到受理申请通知书。

专家评审：组织专家进行材料审批。

颁发证书：审批完成后颁发呼叫中心许可证。